Geschichten aus dem Ferienwohnungs-Management
Redaktionelle Berichterstattung über Ferienwohnungs-Operationen — echte Betreiber-Beschwerden und die Lösungen dazu.
Neueste Beiträge
- Bewertungsmüdigkeit bei Airbnb & Co.: Warum Gäste nicht mehr bewerten – und was Sie dagegen tun können Der Gastgeber bemerkt, dass seine Gäste seit längerer Zeit keine Bewertungen mehr abgeben, obwohl sie zufrieden sind – er beschreibt aber kein konkretes Tool oder einen fehlgeschlagenen Workflow.
- Wenn die Airbnb-Zahlung hakt: Wie Buchungsprobleme der Plattform Gastgebern Umsatz kosten Gastgeberin beschreibt, dass sie als Gast über 5 Stunden brauchte, um eine Zahlungsart bei Airbnb hinzuzufügen, und erkennt, dass auch ihre eigenen Gäste dasselbe Problem beim Buchen haben — zudem antworten andere Gastgeber in Genf gar nicht auf Anfragen.
- Wenn der Airbnb-Support Buchungen zerstört: Warum Gastgeber einen Plan B brauchen Superhost-Hotline hat bei einer simplen 2-Tage-Verlängerung einer Langzeitbuchung (2027) den falschen Betrag abgebucht (460€ statt 94€), der Eskalationsweg über Second-Level-Support existiert faktisch nicht, und der Gast hat schließlich storniert — 3.600€ Umsatz verloren.
- Review-Müdigkeit bei Gästen: Warum die Bewertungsquote sinkt und was Gastgeber 2026 dagegen tun können Der Gastgeber stellt fest, dass Gäste seit längerer Zeit trotz Zufriedenheit keine Bewertungen mehr hinterlassen, nennt aber kein konkretes Tool oder einen gescheiterten Workflow.
- Review-Müdigkeit bei Gästen: Warum Bewertungen ausbleiben und was Gastgeber dagegen tun können Der Gastgeber stellt fest, dass seine zufriedenen Gäste seit längerer Zeit keine Bewertungen mehr hinterlassen, und fragt sich, ob das ein neuer Trend ist.
- Review-Fatigue bei Ferienwohnungen: Warum zufriedene Gäste schweigen – und was Gastgeber dagegen tun können Der Gastgeber stellt fest, dass seine Gäste seit längerer Zeit keine Bewertungen mehr abgeben, obwohl sie zufrieden sind – er vermutet einen Trend, benennt aber kein konkretes Tool oder einen defekten Workflow.
- Wenn problematische Gäste mit neuen Accounts zurückkommen: Was Gastgeber 2026 dagegen tun können Gastgeberin erkennt einen zuvor abgelehnten Gast, der mit einem neuen Airbnb-Account ohne Bewertungen erneut bucht, und sucht nach einer Möglichkeit, solche Personen zuverlässig zu identifizieren und abzulehnen.