Bewertungsmüdigkeit bei Airbnb & Co.: Warum Gäste nicht mehr bewerten – und was Sie dagegen tun können

Airbnb Community

TL;DR: Der Gastgeber bemerkt, dass seine Gäste seit längerer Zeit keine Bewertungen mehr abgeben, obwohl sie zufrieden sind – er beschreibt aber kein konkretes Tool oder einen fehlgeschlagenen Workflow.

In einem deutschen Gastgeber-Forum brachte es kürzlich ein Airbnb-Host auf den Punkt: Obwohl seine Gäste durchweg zufrieden sind und das persönliche Gespräch suchen, hinterlässt kaum noch jemand eine Bewertung. Die Antworten im Thread zeigten schnell: Das Problem ist kein Einzelfall, sondern ein Branchenphänomen. Ein Kommentator beschrieb es treffend als “Review Fatigue” — die generelle Ermüdung, die entsteht, wenn man nach jeder Paketlieferung, jedem Supportanruf und jeder App-Nutzung um eine Bewertung gebeten wird.

Für professionelle Gastgeber und Agenturen ist das kein Luxusproblem. Bewertungen sind, wie ein erfahrener Host es formulierte, „das Salz in der Suppe

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