Recensione di 5stelle: prezzi, funzionalità, punti di forza e alternative
TL;DR: 5stelle — PMS cloud italiano per hotel, B&B e affitti brevi — leader nel mercato ricettivo italiano. Ideale per: Operatori alberghieri italiani — hotel, B&B e affitti brevi — che cercano un PMS tutto-in-uno con integrazioni native per Alloggiati Web della Polizia di Stato, comunicazioni ISTAT e fatturazione elettronica. Non consigliato per: Property manager internazionali con portafogli multi-paese — 5stelle è orientato al mercato italiano; le integrazioni fuori dall'Italia e il supporto in inglese sono più limitati di Hostaway o Guesty.
Categoria: Software per la Gestione di Affitti Brevi · Fondato: 2011 · Sede: Italia · Sito ufficiale: 5stelle
Che cos’è
5stelle — PMS cloud italiano per hotel, B&B e affitti brevi — leader nel mercato ricettivo italiano. Operatori alberghieri italiani — hotel, B&B e affitti brevi — che cercano un PMS tutto-in-uno con integrazioni native per Alloggiati Web della Polizia di Stato, comunicazioni ISTAT e fatturazione elettronica.
Per chi è
- Hotel indipendenti e B&B in Italia
- Property manager misti hotel/affitti brevi
- Strutture con obblighi complessi (Alloggiati Web, ISTAT, fatturazione elettronica)
- Operatori alberghieri di destinazioni turistiche (Toscana, Costiera, lago di Garda, Sicilia)
Ideale per: Operatori alberghieri italiani — hotel, B&B e affitti brevi — che cercano un PMS tutto-in-uno con integrazioni native per Alloggiati Web della Polizia di Stato, comunicazioni ISTAT e fatturazione elettronica.
Non consigliato per: Property manager internazionali con portafogli multi-paese — 5stelle è orientato al mercato italiano; le integrazioni fuori dall’Italia e il supporto in inglese sono più limitati di Hostaway o Guesty.
Prezzi
Abbonamento — Prezzi non pubblici — richiede contatto commerciale. Stima basata su recensioni: a partire da 50-80€/mese per una struttura di 10-20 camere, con scalatura per numero di unità.
Prezzi non pubblici — richiede contatto commerciale. Stima basata su recensioni: a partire da 50-80€/mese per una struttura di 10-20 camere, con scalatura per numero di unità.
Copertura funzionale
| Funzionalità | Supporto |
|---|---|
| Channel manager | ✅ Nativo |
| Inbox unificata | ⚠️ Parziale |
| Sito di prenotazione diretta | ✅ Nativo |
| Gestione attività | ⚠️ Parziale |
| Messaggistica IA | — |
| IA che agisce | — |
| Regole di automazione | ⚠️ Parziale |
| Ottimizzatore prezzi | 🔌 Tramite integrazione |
| API aperta | ⚠️ Parziale |
| App mobile | ✅ Nativo |
| Multi-calendario | ✅ Nativo |
| Contabilità / report | ✅ Nativo |
| Revenue management | ⚠️ Parziale |
Punti di forza
- Profondità sul mercato italiano — Alloggiati Web, ISTAT e fatturazione elettronica integrate
- Copre hotel, B&B e affitti brevi da un’unica piattaforma
- Cloud-based con app mobile nativa
- Supporto in italiano con team in Italia
- Oltre 10 anni di presenza sul mercato ricettivo italiano
Punti deboli
- Prezzi non pubblici — obbligatorio contatto commerciale
- Focus prevalente su mercato italiano — meno rifinito fuori Italia
- Funzionalità IA minime rispetto ai competitor globali
- Integrazioni con canali internazionali (Vrbo, HomeAway) meno profonde
Lamentele ricorrenti degli operatori
Queste sono le critiche che ricorrono nei forum pubblici e nelle recensioni:
- Tempi di risposta del supporto più lunghi in alta stagione
- Interfaccia moderna leggermente indietro rispetto ai competitor cloud-native come Hostaway
- Velocità delle feature lenta — poche novità rilevanti all’anno
Valutazioni
| Dimensione | Punteggio (0-10) |
|---|---|
| Facilità d’uso | 6/10 |
| Profondità funzionale | 7/10 |
| Rapporto qualità-prezzo | 7/10 |
| Supporto | 7/10 |
| Capacità IA | 2/10 |
| Scalabilità | 6/10 |
| Curva di apprendimento | 5/10 |
| Trasparenza dei prezzi | 4/10 |
| Generale | 5.5/10 |
Le valutazioni sono editoriali e riflettono il posizionamento rispetto agli altri strumenti nel directory Software per la Gestione di Affitti Brevi. Non sono un aggregato di recensioni utenti.
Integrazioni
Canali: booking, expedia, airbnb, tripadvisor, direct
Alternative a 5stelle
Se 5stelle non fa al caso vostro, queste sono le alternative che vale la pena confrontare:
- Krossbooking — Channel manager e PMS italiano per strutture ricettive — ampia copertura dei canali italiani ed europei. Vedi 5stelle vs Krossbooking →
- Lodgify — PMS globale con sede a Barcellona — interfaccia italiana, booking engine senza commissioni e costruttore di siti. Vedi 5stelle vs Lodgify →
- Octorate — Channel manager e PMS italiano cloud per hotel, B&B, case vacanza — pensato per il mercato italiano. Vedi 5stelle vs Octorate →
- Smoobu — PMS berlinese con buona presenza italiana — channel manager e booking engine accessibili per host con 1-20 unità. Vedi 5stelle vs Smoobu →
Verdetto
5stelle è la scelta giusta se la vostra operatività si adatta al profilo per cui è stato costruito. Operatori alberghieri italiani — hotel, B&B e affitti brevi — che cercano un PMS tutto-in-uno con integrazioni native per Alloggiati Web della Polizia di Stato, comunicazioni ISTAT e fatturazione elettronica. È la scelta sbagliata per il profilo opposto — Property manager internazionali con portafogli multi-paese — 5stelle è orientato al mercato italiano; le integrazioni fuori dall’Italia e il supporto in inglese sono più limitati di Hostaway o Guesty.
Prima di impegnarvi, confrontatelo con il resto del settore nel hub di comparazione Software per la Gestione di Affitti Brevi, oppure passate direttamente a un confronto testa a testa:
Domande frequenti
Quanto costa 5stelle?
Prezzi non pubblici — richiede contatto commerciale. Stima basata su recensioni: a partire da 50-80€/mese per una struttura di 10-20 camere, con scalatura per numero di unità.
Per chi è più indicato 5stelle?
Operatori alberghieri italiani — hotel, B&B e affitti brevi — che cercano un PMS tutto-in-uno con integrazioni native per Alloggiati Web della Polizia di Stato, comunicazioni ISTAT e fatturazione elettronica.
Chi dovrebbe evitare 5stelle?
Property manager internazionali con portafogli multi-paese — 5stelle è orientato al mercato italiano; le integrazioni fuori dall’Italia e il supporto in inglese sono più limitati di Hostaway o Guesty.
5stelle ha messaggistica IA per gli ospiti?
No — 5stelle non offre messaggistica ia attualmente.
5stelle ha un sito di prenotazione diretta?
Sì — 5stelle include sito di prenotazione diretta in modo nativo.