Storie di Gestione degli Affitti Brevi
Copertura editoriale sugli affitti brevi — lamentele reali di operatori e la soluzione ai loro problemi.
In evidenza
- Self check-in in condominio: come automatizzare l'ingresso ospiti restando in regola con la normativa italiana L'host vuole impostare una procedura automatica di self-check-in per un appartamento in condominio, conforme alla normativa italiana, senza modificare la serratura condominiale.
- Self check-in in condominio: come gestire l'accesso automatizzato senza modificare la serratura condominiale L'host cerca di impostare una procedura automatica di self check-in per un appartamento in condominio, conforme alla normativa italiana, senza modificare la serratura condominiale.
- Quando il PMS costa poco ma il supporto non esiste: il dilemma del property manager italiano L'autrice usa Krossbooking (ora Guesty) da 5 anni e lamenta un servizio clienti orribile — risposte lentissime via chat, telefonate impossibili — per cui è costretta a risolvere i problemi da sola.
- Quando il tuo PMS ti costringe a cambiare: il rischio delle integrazioni proprietarie nel 2026 L'autore denuncia che Guesty ha interrotto servizi per costringere i clienti a usare integrazioni proprietarie (Zucchetti), lamentando dinamiche commerciali fuori dal controllo dell'utente.
- Quando il primo contatto con un PMS ti fa cambiare idea: il peso della pre-vendita nella scelta del gestionale L'autrice stava valutando di passare a Guesty come nuovo gestionale, ma è stata scoraggiata dalla risposta scortese e poco professionale del team commerciale — ora è di nuovo alla ricerca di un'alternativa.
- Supporto PMS inesistente e lock-in forzato: il problema che nessuno vuole affrontare Utente Guesty frustrato dalla scortesia del supporto (ore di attesa, risposte sbagliate, call a 50€+IVA inutili), dalla complessità labirintica delle impostazioni e dai costi elevati — vorrebbe lasciare ma si sente intrappolato dal rischio di migrazione in corsa.
- Quando il commerciale ti tratta come un favore: la prima impressione conta (anche per un PMS) L'autore voleva informazioni su Guesty ma ha avuto un'esperienza pessima con il loro team commerciale — appuntamento non rispettato, scortesia al telefono — e sta valutando alternative.
- Prenotazioni da minorenni su Airbnb: un problema irrisolto e come gestirlo nel 2026 L'autore lamenta che Airbnb non offre un filtro per età minima e riceve continuamente prenotazioni e richieste da minorenni (15-17 anni), problema segnalato da anni senza risposta dagli sviluppatori.
- Ospiti che dichiarano meno persone: come proteggersi nel 2026 L'host segnala un'ospite che ha prenotato per 3 persone ma ne ha portate 4, decidendo autonomamente di non pagare per la bambina — frustrazione per la mancanza di strumenti per gestire queste situazioni.